Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Dalarö Hampa & Miljö AB när du handlar från Hampvaruhuset.se över Internet
Fraktpris
Fraktpriset är fast - 60 kr per leverans. Produkterna skickas med DHL Servicepoint.
Order över 2000 kr är fraktfritt
Sekretess
De personuppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras, säljas, bytas eller delas med andra företag organisationer eller privatpersoner utan ditt samtycke.
Vi använder enbart information för att kunna ge en bra service.
Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) gäller. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.
Tillämplighet: Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget.
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se
Beställning: För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Hampvaruhuset lider ekonomisk skada, polisanmäls. Hampvaruhuset friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Hampvaruhusets sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Betalning: Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Betalning görs mot kortbetalning via Internet alternativt förskottsbetalning in på BG. Vi använder PayPal (gå till www.paypal.com för mer info) där man kan betala med Visa, Mastercard, eller kontokort. Ingen avgift dras för kortbetalning.
Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Dalarö Hampa & Miljö AB reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Dalarö Hampa & Miljö AB att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Leverans och avbeställning: Beställningar mottagna måndag till torsdag kommer att behandlas inom ett dygn, för leverans inom 7 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag. Skulle varan ej finnas på lager kommer kunden att meddelas via e-post eller telefon.
I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Hampvaruhuset köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Hampvaruhuset antigen per e-post eller post.
Ägandesrättförbehåll: Alla varor förblir Dalarö Hampa & Miljö AB’s egendom tills dess full betalning erlagts.
Ansvar för fel: Dalarö Hampa & Miljö AB's ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Dalarö Hampa & Miljö AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Reklamationsvillkor och ångerrätt: Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund kontakta Hampvaruhuset på telefon 0709-199559, via e-post info@hampvaruhuset.se eller via Hampvaruhusets hemsida www.hampvaruhuset.se och uppge order-id samt orsak till reklamationen.
Då en vara returneras till Hampvaruhuset skall paketet tydligt märkas med order-ID och kundens namn. Defekta produkter som returernas till Hampvaruhuset bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt reklamationsärende.
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Returfrakten bekostas av konsumenten.
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.
Om en vara är transportskadad skall Hampvaruhuset kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.
Transportskadat gods: Om en vara från Hampvaruhuset skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis DHL) dock senast inom 7 dagar.
Force Majeure: Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Dalarö Hampa & Miljö AB's kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Dalarö Hampa & Miljö AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt: Hampvaruhuset förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Hampvaruhuset rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Hampvaruhuset skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.
