Stolt supporter av medlem i
Medlem i IHBA
SÅ HÄR GÅR DET TILL OM DU VILL BESTÄLLA ISOLERING
Innan du går vidare och läser om produkterna kommer här viktig information om hur det går till att beställa, då det kanske är lite annorlunda än vad du är van vid. Läs även informationen för varje artikelgrupp.
Lager: Vi har i princip inte något lager av isolering här på Hampvaruhuset. All isolering, Thermo-Hampa, rullar med ångbroms och stegdämpning skickas direkt från fabrik eller producent till leveransadressen. Detta för att undvika onödiga frakter och kostnader.
Beställning: Många av produkterna kan du beställa och få skickat hem som enstaka paket med DPD. Vilka dessa är framgår i produkttiteln och leveransinformationen. Du betalar som vanligt med PayPal, Swish eller BG-inbetalning vid beställningstillfället. Sedan skickas dina produkter från fabriken till dig inom 3-5 veckor.
För att beställa en större mängd Thermo-Hampa isolering i balar, rullar av ångbroms eller svensk hampaisolering, läs noggrant om produkterna under varje kategori. Det finns länkar till filer med teknisk info. Räkna ut hur mycket du behöver av respektive vara. Maila sedan en offertförfrågan via formuläret. Du betalar inte något för detta. Vi återkommer sedan inom kort till dig med en offert på varorna i korgen inklusive fraktkostnad. Ordern förskottsbetalas vid beställningstillfället. Leveranser utgår från fabriken efter förskottsbetalning.
Leverans: Leveranstiden för Thermo-Hampa ligger mellan 3-5 veckor efter betalningen. Godset åker i lastbil med trailer till Sverige så det är viktigt att det finns gott om plats på leveransadressen. Om det inte går att köra fram och vända med en ca 15 meter lång trailer så måste det framgå i er beställning också, annars kan det tillkomma oväntade kostnader för omlastning. I vissa fall har kunder valt att få isoleringen avlastad från trailern vid uppfarten och fraktat upp den till huset själva, för att få ner kostnaden. Säg till i förväg så att vi kan förmedla info till transportören. Detta gäller inte produkter där det anges att de skickas med DPD.
KÖPVILLKOR OCH LEVERANSINFORMATION
Var noga med att dina adressuppgifter och antal stämmer i varukorgen.
Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen & E-handel som även innefattar skydd för Hampvaruhuset.
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.
-----
Ångerrätt
När du köper en vara eller en tjänst på distans eller vid hemförsäljning har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar inom Sverige. Varan skall vara oskadad, oanvänd och i sin ordinarie förpackning. OBS! Gäller ej på rea-varor.
Returfrakt
Om du ångrar dig när du handlat via internet eller postorder får du själv betala returfrakten. När du köper textilier, skickar vi med en returfraktsedel, som du kan använda om varan skall returneras. Kostnaden, som faktureras Hem(p) Company AB, dras då av på återköpet av varan.
-----
Beställning
För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Hampvaruhuset lider ekonomisk skada, polisanmäls. Hampvaruhuset friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Hampvaruhusets sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
-----
Betalsätt
Hos oss kan du betala med Swish, PayPal eller direktinbetalning på BG.
PayPal: Välj detta alternativ om du vill betala med ditt kreditkort eller betalkort. Du gör säkra inköp utan att avslöja ditt kreditkortsnummer eller din ekonomiska information. Läs mer på www.paypal.com/se
-----
Leveransmetod
Vi använder PostNords paketservice Skicka direkt eller brev för försändelser inom Sverige.
Upp till 16 balar med isolering skickas som DPD-paket från Tyskland direkt till kund.
-----
GDPR
Vi följer den nya dataskyddsförordningen (GDPR). De uppgifter vi sparar är: förnamn och efternamn, fakturerings- och eventuell avvikande leveransadress, telefonnummer, e-postadress. För företag sparar vi även företagsnamn och organisationsnummer. Idag sparas inga personnummer i våra register. Vi sparar ovan uppgifter för att kunna hantera order och faktura från er.
Om du vill att vi raderar dig helt som kund hos Hampvaruhuset skickar du ett mail till: info@hampvaruhuset.se så tar vi bort dig ur våra register. För att ta bort dig som kund krävs att ni inte har några obetalda fakturor hos oss.